Une bonne communication et stratégie digitale passe forcement par une présence sur les incontournables réseaux sociaux. A l’ère du marketing d’image, il est important d’avoir des visuels engageants pour présenter vos opérations, services, actualités… Pourquoi avoir des visuels de qualité ? Que vous veniez de créer votre marque ou que vous souhaitiez améliorer votre stratégie…
Mr Makan Dramé, homme à tout faire, est à la tête de LBS (La Boite à Service), une jeune entreprise de service de livraison et de pressing à la demande. Il est détenteur d’une Maitrise en Science de Gestion et d’un Master en Gestion des Ressources Humaines. En effet, l’idée de créer sa propre structure lui…
Ah, les clients difficiles! Ils sont peu nombreux, heureusement. Mais on en a tous. Jamais totalement satisfaits. Toujours critiques, froids, condescendants qu’on se demande souvent si ces clients n’ont pas été envoyé par la concurrence pour nous épuiser énergiquement parlant ! S’ils peuvent rendre certaines journées pénibles, ils peuvent aussi être un bon tremplin pour vos…
Une étape essentielle dans la conception et le pilotage d’une stratégie de communication, le plan de communication ne s’improvise pas. Les dirigeants de TPE-PME n’ont pas toujours les ressources, le temps ou les connaissances pour communiquer efficacement. Pourtant dans un contexte concurrentiel exacerbé, la communication est vitale et cela est d’autant plus vrai pour une…
Diplômée d’une maîtrise en Marketing Management, Mariétou Diarra est la promotrice de Agribio-Mali une entreprise verte qui est spécialisée dans la transformation et la commercialisation des produits certifiés SPG bio local sous la marque de Kènèya nutrition, créée après une expérience douloureuse de sa vie qui fut la perte de la vie de sa mère…
On entend beaucoup parler de coworking, ce qui littéralement semble vouloir englober la notion de « travailler ensemble », dans le sens « à proximité l’un de l’autre » plutôt que « sur les mêmes tâches ». En fait, le mot coworking va plutôt désigner une modalité spatiale, via l’espace de coworking. Il s’agit d’un…
Oui, se faire un nom grâce aux réseaux sociaux et développer une start-up grâce à eux, c’est possible. C’est même une stratégie qui a convaincu beaucoup d’entreprises et qui a fonctionné pour la majorité des startup ont opté pour. Vous allez découvrir comment procéder grâce à cet article. Les réseaux sociaux sont aujourd’hui considérés comme un outil…
La première étape est de déterminer ce que veut dire concrètement “convertir un prospect en client”. La définition est assez simple. Un prospect (ou lead), c’est une personne qui manifeste son intérêt pour votre produit/service. C’est donc un potentiel client. La démarche de conversion consiste à le convaincre, par le biais de plusieurs actions, à…
Gérer un client mécontent demande de la patience. Vous devez réussir à maîtriser la situation dans son ensemble pour satisfaire du mieux possible son désappointement. Il est très important de développer cette compétence puisqu’elle vous servira tout au long de votre parcours entrepreneurial. Les clients insatisfaits ont souvent la mauvaise habitude de critiquer leur mécontentement…
Plusieurs outils Web gratuits et utilisés par les grandes compagnies sont disponibles pour les entrepreneurs désirant économiser de l’argent lors du démarrage de leur entreprise. Impact Hub Bamako partage avec vous quelques outils gratuits pour entrepreneurs. Nous vous invitons à ajouter les vôtre dans les commentaires. Les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat… Les réseaux…