Gérer un client mécontent demande de la patience. Vous devez réussir à maîtriser la situation dans son ensemble pour satisfaire du mieux possible son désappointement. Il est très important de développer cette compétence puisqu’elle vous servira tout au long de votre parcours entrepreneurial. Les clients insatisfaits ont souvent la mauvaise habitude de critiquer leur mécontentement…
Plusieurs outils Web gratuits et utilisés par les grandes compagnies sont disponibles pour les entrepreneurs désirant économiser de l’argent lors du démarrage de leur entreprise. Impact Hub Bamako partage avec vous quelques outils gratuits pour entrepreneurs. Nous vous invitons à ajouter les vôtre dans les commentaires. Les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat… Les réseaux…
C’est quoi un réseau social ? Dans le cadre d’une approche marketing, le terme de réseaux sociaux désigne généralement l’ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication. De nos jours, on passe notre…
Le développement d’internet a permis de faire émerger de nouvelles alternatives comme le financement participatif appelé en anglais ‘‘ Crowdfunding ’’ qui est un mode de levé de fonds réalisé auprès d’un large public de particulier pour financer un projet spécifique via une plateforme sur internet. Fatou a une idée innovante, toutefois la banque refuse…
Qu’est ce qu’une identité visuelle ? L’identité visuelle est la base de la stratégie de communication. C’est en quelque sorte le passeport de l’entreprise qui lui permet d’être visible, d’attirer l’attention de clients potentiels, mais aussi d’assurer sa fiabilité et sa popularité auprès des enseignes concurrentes et des clients. Elle comprend principalement un nom une charte…
Le focus est essentiel pour chaque entrepreneur car c’est ce qui permet de développer un projet de la meilleure façon. Non seulement vous irez plus vite dans les tâches quotidiennes, mais en plus vous les effectuerez beaucoup mieux. Il est donc nécessaire d’acquérir une méthodologie bien précise et de mettre en place certaines actions afin…
Que votre cible soit constituée de professionnels ou de particuliers, de nombreux outils existent pour mettre en avant votre petite/micro-entreprise et présenter vos prestations et produits. La question revient régulièrement à tous les entrepreneurs, quel que soit le stade de l’activité : comment faire connaître son entreprise et avec quels moyens de communication ? 1. Le logo Il s’agit d’un véritable outil de communication à…
Emploi et Moi est une entreprise créée en Mai 2017 par M. Mahamadou Sanogo qui, lors de ses deux premières années à l’université, postait des offres d’emplois et de stages sur le forum de son école, ce qui lui a donné l’idée de créer une entreprise afin de palier le manque d’informations sur les emplois disponibles…
Etre à l’aise à l’oral est loin d’être inné. C’est pourtant une qualité essentielle pour réussir en tant que chef d’entreprise. A l’origine peu à l’aise dans cette discipline. Défendre un projet auquel on tient devant un ensemble d’investisseurs, motiver son équipe pour atteindre de nouveaux objectifs ou présenter avec enthousiasme un nouveau produit aux…
Identifier les opportunités Tester votre projet sur une petite clientèle et identifier rapidement si l’offre que vous proposez répond à leurs besoins. Utilisez ce retour d’information pour tester de nouveaux produits, services et modèles commerciaux qui vous permettront de passer ensuite à la vitesse supérieure. Étendre votre réseau Se mettre en réseau avec des…