Quelques conseils efficaces pour bien gérer un client mécontent
Gérer un client mécontent demande de la patience. Vous devez réussir à maîtriser la situation dans son ensemble pour satisfaire du mieux possible son désappointement. Il est très important de développer cette compétence puisqu’elle vous servira tout au long de votre parcours entrepreneurial. Les clients insatisfaits ont souvent la mauvaise habitude de critiquer leur mécontentement…